Porque sem Gestão, não há ciclo de melhoria Nosso segundo elemento da Excelência Operacional – Gestão – é a base de todo o processo de melhoria. Se é para escolher fazer um maior esforço em um dos quatro elementos, eu focaria nesse. Isso porque uma gestão bem feita “puxa” todos os outros elementos: você […]
Sem a definição da estratégia, é difícil definir melhorias No Seis Sigma existe uma definição muito importante de melhoria: “melhoria é uma mudança que causa um impacto positivo, relevante, duradouro, nos indicadores de interesse da organização”. É por isso que a estratégia deve ser o primeiro elemento a ser trabalhado: sem a definição de estratégia, […]
Excelência Operacional em cinco artigos Você já ouviu falar. Talvez esteja fazendo. Talvez ache que esteja fazendo. Se fosse para resumir em uma frase, a definição de Excelência Operacional seria: “Excelência Operacional é a busca constante por excelência em suas operações”. Isso quer dizer que Excelência Operacional independe de modelo de melhoria. Pode ser […]
Já fazem alguns anos, eu assisti uma palestra do James Womack na qual ele explicava a origem do nome Lean. Ele contou que eles haviam acabado de finalizar o estudo sobre a indústria automobilística coordenado por ele no MIT e queriam dar um nome para esse processo que eles haviam observado na Toyota. Em um […]
Há um momento no processo de definição dos sistemas de gestão das empresas em que elas se deparam com a necessidade de não só implantar projetos de melhoria, mas incorporar a melhoria incremental de processos (kaizen) na rotina de trabalho e gestão de seus colaboradores: os Programas de Melhorias. Começam então as primeiras ideias e […]
Na virada de 1991 para 1992 a Rede Globo criou uma série de vinhetas com o bordão “Intente, tente, faça um 92 diferente!”. Poucas campanhas televisivas marcaram mais a minha infância, quanto essa. Nela víamos os artistas, jornalistas e apresentadores Globais se expondo em quadros fora de sua atividade principal. As vezes até fora de […]
Gemba, Genchi Genbutsu, Genjitsu, Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu, Shitsuke, Andon, Kata, Muda, Mura, Muri, Hansei, Chaku-chaku, Heijunka, Hoshin Kanri, Jidoka, Jishuken, Kaikaku, Kaizen, Kanban, Poka-Yoke, Yamazumi, Sensei, Shusa e, a mais nova para mim, Asaichi. Difícil, não? Para listar o parágrafo acima tive que recorrer à uma pesquisa em um Léxico Lean. Isso porque evito […]
Como são definidos os Processos de Gestão das empresas? Será que há uma equipe pensando nele ou ele é definido de maneira empírica? Vamos parar para pensar na entrada de um novo produto em uma fábrica. Em geral, o produto foi ou é definido dentro da Engenharia de Produto. Essa definição já vem com todos os […]
O escopo de projeto “queremos fazer Lean” é muito comum. Como consultor, já atendi esse tipo de escopo diversas vezes. A dificuldade desse tipo de escopo está nas expectativas: “fazer Lean” é algo tão abrangente que as expectativas sempre divergem. A empresa quer ter as ferramentas mais populares implantadas em seus processos ou quer efetivamente […]
Constantemente me deparo com discussões se lean é realmente aplicável às empresas Make-to-Order (MTO) e, principalmente, como fazê-lo. O interessante dessas discussões é que tornar o seu processo lean é, em minha opinião, tomar a direção de transformar a sua fábrica Make-to-Stock (MTS) em MTO. Se a produção puxada é fazer o que o cliente […]