Processos estáveis são a base para melhoria contínua “Todo processo é perfeitamente desenhado para o que ele entrega”. Essa frase é do Professor Ademir Petenate, professor da Unicamp e Sócio-Fundador da Escola EDTI, e o que ela quer dizer é que se os seus resultados não são o que você espera, é porque seus processos […]
Porque sem Gestão, não há ciclo de melhoria Nosso segundo elemento da Excelência Operacional – Gestão – é a base de todo o processo de melhoria. Se é para escolher fazer um maior esforço em um dos quatro elementos, eu focaria nesse. Isso porque uma gestão bem feita “puxa” todos os outros elementos: você […]
Sem a definição da estratégia, é difícil definir melhorias No Seis Sigma existe uma definição muito importante de melhoria: “melhoria é uma mudança que causa um impacto positivo, relevante, duradouro, nos indicadores de interesse da organização”. É por isso que a estratégia deve ser o primeiro elemento a ser trabalhado: sem a definição de estratégia, […]
Excelência Operacional em cinco artigos Você já ouviu falar. Talvez esteja fazendo. Talvez ache que esteja fazendo. Se fosse para resumir em uma frase, a definição de Excelência Operacional seria: “Excelência Operacional é a busca constante por excelência em suas operações”. Isso quer dizer que Excelência Operacional independe de modelo de melhoria. Pode ser […]