06/08/2014

O Risco de Não Entender o que é Valor para o Cliente

Semana passada circulou pela internet um texto sobre um restaurante que, não entendendo por que não conseguia os mesmos resultados financeiros de anos passados, contratou uma consultoria. Essa consultoria concluiu que no passado os clientes sentavam à mesa, comiam e saiam, já os clientes atuais sentavam à mesa, ficavam nas redes sociais em seus celulares, […]

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15/07/2014

Padronização Lean

É difícil falar de gerenciamento Lean sem falar de padrões. A Padronização Lean está em tudo, como parte do 5S, como base do TPM e como base do fluxo contínuo. Padronizar traz grandes benefícios a começar pela qualidade. Quando se padroniza um processo e a maneira como os operadores irão interagir com o produto é […]

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03/07/2014

Brasil: Terra dos Chapeuzinhos Amarelo?

“Era a Chapeuzinho Amarelo.Chico Buarque – Chapeuzinho Amarelo Amarelada de medo. Tinha medo de tudo, aquela Chapeuzinho.” “E de todos os medos que tinha, o medo mais que medonho era o medo do tal LOBO. Um LOBO que nunca se via… que vai ver o tal do LOBO nem existia.” “Mesmo assim a Chapeuzinho tinha […]

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18/06/2014

Geração Y: Qual é mesmo o problema?

Estive em um evento sobre recrutamento e seleção de pessoas algumas semanas atrás e, novamente, se entrou na discussão sobre a Geração Y. Os membros das gerações anteriores sempre colocam rótulos ao dizer que essa geração atual “não quer trabalhar”, ou que “não tem orgulho da empresa”, ou ainda que “vão embora por qualquer proposta […]

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04/06/2014

Definindo Equipes com Felipão

No próximo dia 12 vai começar a Copa do Mundo! Nossas expectativas sobre a Seleção Brasileira estão em evidência. Começamos a preparar a torcida e pensar onde e com quem assistiremos os jogos. A convocação trouxe pouca polêmica. Um ou outro jogador é contestado. Mas o fato é que Felipão construiu e definiu a equipe […]

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21/05/2014

Uma Análise dos Cinco Princípios do Lean

Em “Ser Lean ou Fazer Lean” explorei o tema Lean do ponto de vista conceitual. Mas e do ponto de vista operacional? Qual a direção das mudanças que devemos fazer nos processos para que tornemos nossa empresa Lean? Para responder a essas perguntas vou recorrer aos Cinco Princípios muito divulgados em livros e treinamentos sobre […]

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07/05/2014

Mudando por Mudar

É uma armadilha comum. A empresa começa o processo de implantação do Lean devido a uma decisão gerencial ou diretiva global. Ela provavelmente contratará uma consultoria ou um especialista interno para isso. O início da implantação segue o script: há VSMs sendo feitos, análises de dados e todas as ferramentas para se identificar desperdícios e […]

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17/04/2014

5S como um meio, não um fim

É muito comum que empresas procurem consultoria para que os ajudem com treinamento e divulgação dos conceitos e técnicas de 5S e, depois disso feito, mostrar os ganhos do trabalho: quilos de material jogados fora, espaço economizado, uma nova organização e limpeza, fotos do ‘antes e depois’ estampam painéis no chão de fábrica e seus […]

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02/04/2014

Fazer Lean ou ser Lean?

Uma pergunta muito comum vinda dos clientes no início de projetos é “quando que a gente sabe que o lean está implementado?” ou “quanto tempo para implementar o lean?”. Acredito que a resposta certa para isso seja: “nunca”. Um excelente exemplo que escutei como resposta para essa pergunta foi: “Se uma empresa possui todas as […]

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