Algumas ferramentas Lean se tornaram tão usuais e comuns que não nos atentamos mais à elas. As vezes, é como se elas apenas fizessem parte de um protocolo, de uma documentação obrigatória do processo. Mas raramente são. As ferramentas, normalmente, estão ligadas à gestão ou melhoria do processo. Encontrei o GBO abaixo em uma das […]